为了解决购房客户在保修期内房屋维修问题和因客户使用不当或已过保修期的有偿维修问题，鹏欣房产售后服务中心于2001年9月15日正式成立并运行。为维护"鹏欣"品牌，树立鹏欣企业良好形象，中心以"减少环节、提高效率、独立运行、确保质量、服务到门、树立形象"为服务宗旨，又根据实际情况拟定了中心的运行方案。     售后服务中心针对房产公司在设计、开发、销售等各个环节遗留下来的问题，推出了24小时投诉受理，做到真诚接待、认真处理。售后服务中心还按照开发商的有关承诺和"物业管理条例"规定的时限及时保质地进行维修。